Sviluppo siti WordPress ed e-commerce

1. Contatto via e-mail

Questo è il primo passo da fare per iniziare a lavorare insieme, è un passo grande perché vuol dire metterti a fuoco e dichiarare che vuoi che sia io a realizzare il tuo meraviglioso sito o e-commerce. Qui ho bisogno che tu ti apra con me: chi sei? hai già un sito? posso vederlo? qual è il tuo lavoro e quali servizi o prodotti offri? cosa ti aspetti di ottenere dal tuo sito? hai bisogno di funzionalità particolari come un carrello prodotti, la traduzione in più lingue o un’area riservata? quando vuoi essere online? è una scadenza rigida?

Rispondere a queste domande mi aiuterà a capire se sono io la professionista giusta per guidarti in questo pezzetto di percorso e se i tempi che indichi rispettano i miei carichi di lavoro. In questa fase, tiro fuori un elenco di altre bravissime professioniste che potrebbero far parte del team: SEO specialist, copywriter, fotografe, graphic designer, avvocate, ecc. Se non possiamo lavorare insieme, lo dichiaro senza remore: ti lascio i nominativi di alcune mie colleghe che potranno seguirti nel tuo progetto.

Questo primo scambio avviene esclusivamente via email, non chiedermi di sentirci telefonicamente perché non è lo strumento giusto in questo momento. Io o la mia assistente risponderemo alla tua richiesta dandoti una prima stima di tempi e costi. Se, dalla risposta, ti rendi conto che non possiamo lavorare insieme, ti chiedo di comunicarmelo, così ti posso augurare buon tutto e archiviare la conversazione. Non lasciarmi in attesa, non è carino sai?

2. Call esplorativa

Dopo aver capito che siamo fatte l’una per l’altra e che i tempi e i costi coincidono con le tue aspettative, organizziamo una call conoscitiva.

Qui è dove tastiamo il terreno, ci annusiamo dallo schermo, ci guardiamo negli occhi e diamo un volto e una voce ai pensieri. Questo per me è un momento magico: mi accoccolo nella luce che brilla nei tuoi occhi quando mi parli dei tuoi obiettivi, mi scopro emozionata quando ti spiego come ho intenzione di guidarti in questo percorso. Ci tengo a instaurare da subito un rapporto di fiducia ed empatia reciproca, cercando armonia e immaginando il futuro insieme come lo vogliamo.

Sono a tua disposizione per rispondere a tutte le tue domande, nessuna esclusa, neanche quelle che sembrano sciocche o creano imbarazzo: sono qui per sciogliere ogni nodo e rendere più semplice la complessità.

Dopo questo passaggio tu avrai meno paura del lavoro che ci aspetta e io avrò le idee ancora più chiare su quello che faremo nei prossimi mesi.

3. Preventivo

Ti invio il preventivo, che è sempre lungo e ricco di dettagli.

Se vuoi, puoi andare subito alla fine e sbirciare il prezzo, ma il mio invito è quello di leggere ogni riga con occhi attenti. Le mie proposte sono definite in ogni passaggio e scritte con un linguaggio semplice e comprensibile, i paroloni li lascio alla concorrenza. Qualche tecnicismo c’è, ma tu potrai chiedermi di decifrare tutto quello che non ti è chiaro e ti lascia dei punti di domanda in testa. Possiamo farlo via email o con una nuova call.

A questo punto, aspetto una conferma definitiva da te. Dammi un feedback in ogni caso, anche se hai deciso di affidare il tuo progetto a qualcun altro, ho impiegato tempo ed energie per scrivere il tuo preventivo, salutiamoci comunque con un sorriso e un arrivederci.

4. Contratto e acconto

Hai deciso che sono io a dover creare il tuo meraviglioso sito internet? Evviva! Per dare inizio alla nostra collaborazione ho bisogno:

• della firma da parte tua della lettera d’incarico;
• del versamento del primo acconto, di solito pari al 40% del preventivo.

Non appena ricevo il bonifico ti invio la fattura; nel frattempo blocchiamo lo slot in agenda che riserverò per te.

5. Tempi e modalità di consegna dei contenuti

Dopo aver completato la parte contrattuale e di acconto, ti invio un primo PDF che custodisce un prezioso riassunto con tutte le informazioni utili per rispettare i tempi di consegna dei contenuti del tuo sito e con quali modalità inviarmi i testi, grafiche e fotografie.

6. Questionario

Qualche mese prima di iniziare a lavorare insieme, ti mando un questionario che sarà la nostra bussola per tracciare una strada che ti consenta di camminare felice e senza ostacoli.

Mi racconterai ancora di te, del tuo lavoro (anche della parte ruvida), mi mostrerai i tuoi sogni, i tuoi desideri e troveremo il modo per farli diventare realtà.

7. Indicazioni per la creazione dei contenuti

Ora che ho chiara la visione d’insieme, condividiamo l’albero definitivo dei contenuti del tuo sito e ti invio le mie linee guida per la creazione di testi, video e immagini. Se nel team hai incluso un consulente SEO, questo passaggio è di sua competenza.

8. Consegna del materiale

Abbiamo già cerchiato in fucsia questa data sul calendario. Oggi è il giorno in cui mi consegni tutti i fantastici materiali che mi serviranno per creare il tuo sito: logo, testi, foto, video. Capisci adesso perché ci vuole tempo prima di dare il via al progetto?

Non lo nascondo, questo è il momento in cui le mie mani fremono e la testa viaggia a velocità doppia, faccio galoppare la creatività e inizio a immaginare quale forma avrà la tua identità online.

Sei in ritardo con il materiale? Se la consegna slitta di poco, tu mi tieni aggiornata e ci accordiamo, senza nessun problema. Se il ritardo, invece, è importante, dovremo riprogrammare la data di inizio lavori; questo perché ho già altri progetti attivi e voglio dedicare a ognuno la massima qualità e attenzione.

9. Creazione della proposta grafica

Adesso mi concentro sulla proposta grafica di home page e about page (se hai un e-commerce anche la pagina negozio e scheda prodotto). In questa fase è la creatività che mi guida: la lascio andare, la rincorro, conto fino a 10 e la cerco, le chiedo di sprigionare nuove energie, la raccolgo, la faccio mia, le do forma.

Mi lascio condurre dai tuoi colori, accarezzo le linee del tuo logo, respiro i tuoi testi nelle righe e negli spazi bianchi, osservo la luce delle tue fotografie che si mescola alle ombre e diventa ancora più seducente. Costruisco il sito intorno a te, alla tua persona, alla tua unicità che ti rende diversa.

Non mi lascio ammaliare da quei layout rigidi progettati per incastonare un contenuto dopo l’altro; ogni volta inseguo i nuovi percorsi, sperimento il cammino della personalità, perché tu possa essere davvero te stessa con la tua identità, forte e valorosa.

10. Approvazione grafica

Quando tutto è al suo posto, forte, ben allineato e pronto per uscire fuori, fissiamo una call per guardare insieme la proposta grafica.

Per me è come un primo appuntamento: le mani tremano, la voce traballa, gioco con i capelli, alleno lo sguardo in cerca di consensi. Ti spiego ogni scelta che ho fatto e tu mi darai il tuo parere.

Da questo momento puoi accedere al sito tutto le volte che vuoi per vederlo, prenderci confidenza, sentire se te lo senti comodo o c’è qualcosa che va rifinito. Ti lascio il tempo che occorre per fare le tue considerazioni e chiedermi tutte le modifiche che ritieni necessarie. Io sarò pronta ad accontentarti, a meno che la richiesta comprometta l’usabilità o la qualità del tuo sito. Ti spiegherò anche i motivi dei miei no, perché voglio che tu comprenda fino in fondo e abbia la massima fiducia in me.

11. Sviluppo del sito o dell’e-commerce

Ora che è tutto come desideri, procedo con la creazione del sito.

Io e Rocco ci mettiamo sotto col codice, lavoriamo a linguaggi misteriosi che si chiamano CSS, php e Javascript, eliminiamo tutti i bug, perfezioniamo la tua identità online. Ci sentiremo spesso, ti chiederò frequenti feedback e sarò una presenza fissa nella tua inbox.

In questa fase puoi ancora chiedermi di fare dei cambiamenti, ma solo se non vanno a intaccare l’impianto di base che abbiamo definito in fase di proposta grafica.

Se ti servono delle modifiche sostanziali nessun problema, dovremo però procedere con un’integrazione del preventivo.

12. Pubblicazione

Ci siamo quasi. Ci sentiamo un’ultima volta per controllare che il sito sia davvero come te lo aspettavi. Lo navighiamo di nuovo insieme, controlliamo che non ci siano refusi e che tutto funzioni come deve. Ti riconosci, non è così?

Tratteniamo il fiato, concludiamo la parte dei pagamenti e decidiamo la data di pubblicazione. Da questo momento, inizia il conto alla rovescia.

Se nel team è presente anche la figura di SEO expert, questo è il momento in cui passo il testimone per l’ottimizzazione finale del sito e fissare la data per andare online.

13. Festeggiamenti

Alla fine di un lavoro insieme ci sono sempre sorrisi, lacrime di gioia, email che scaldano l’anima, gridolini eccitati, coriandoli glitterati e qualche unicorno. Goditi il momento, festeggia, e ricordati che questo è solo l’inizio di un nuovo percorso.

Da oggi e per i prossimi 3 mesi (4 se sei stata puntuale a consegnarmi i contenuti) mi occupo di tutte le questioni tecniche: i backup, gli aggiornamenti di WordPress, del tema e dei plugin sono nelle mie mani.

Al termine di questo periodo puoi scegliere se rinnovare con me WP-Care, il mio servizio di manutenzione ordinaria annuale.

14. Manutenzione

Mi piace l’idea di poterti rimanere accanto anche dopo, lottare al tuo fianco per nuove conquiste, spronarti a fare sempre meglio e attraversare nuovi confini per avventurarti in terreni sconosciuti, senza il timore di essere da sola.

Voglio continuare a essere il tuo supporto, aiutarti a crescere e germogliare perché ogni tuo passo in avanti è anche il mio.

Per questo rimango a tua disposizione per studiare nuove funzionalità capaci di migliorare le prestazioni del sito, implementare pagine e sezioni extra, ottimizzare cosa già esiste, dare luce a landing page strategiche con risorse utili e interessanti.

Possiamo lavorare insieme di volta in volta; quello che ti suggerisco è di acquistare un pacchetto di ore di assistenza, così potrai chiedere il mio aiuto ogni volta che ne sentirai il bisogno.